Playpen.eu avec une large gamme de boîtes de jardin pour parcs de jeux en bois, en métal ou en plastique.
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Article 1 - Applicabilité
Article 2 - Offre
Article 3 - L'accord
Article 4 - Droit de rétractation
Article 5 - Frais en cas de désistement
Article 6 - Exclusion du droit de rétractation
Article 7 - Le prix
Article 8 - Conformité et Garantie
Article 9 - Livraison et mise en oeuvre
Article 10 - Paiement
Article 11 - Force majeure
Article12 - Responsabilité
Article 13 - Plaintes


Article 1 - Applicabilité

1.1 - Les conditions générales s'appliquent à toutes les offres de l'entrepreneur.
1.2 - Les conditions générales sont disponibles sur le site Playpen.eu, une copie numérique en format PDF sera envoyée sur demande.
1.3 - Si cela n’est pas possible, l’accord de distance sera conclu avant la conclusion du contrat de distance. Les conditions générales pourront être lues électroniquement.

Article 2 - Offre

2.1 - Si une offre est faite dans des conditions de produit spécifiques, cela sera explicitement indiqué dans l'offre.
2.2 - L'offre contient une description / image des produits proposés. La description / image est suffisamment détaillée pour permettre une évaluation correcte de l'offre par le consommateur, ci-après dénommé: le client.
2.3 - Playpen.eu utilise des images qui offrent une représentation fidèle des produits proposés. Les erreurs évidentes ou les erreurs dans l'offre ne lient pas l'entrepreneur.

Article 3 - L'accord

3.1 - Un accord entre Playpen.eu et le client est établi après confirmation de la commande / cession / accord verbal par Playpen.eu au moyen d'une confirmation de commande.
3.2 - Tant que Playpen.eu n'a pas confirmé la réception d'une commande, le client peut résilier le contrat sans frais.
3.3 - Playpen.eu se réserve le droit, sans indiquer de motif, de ne pas accepter de commande ou de mission et / ou de mettre fin à l’accès à tout ou partie de ses services à tout moment, sans préavis ni responsabilité de la part de Playpen.eu.

Article 4 - Droit de rétractation

4.1 - Lors de l'achat de produits, le client a la possibilité de résilier le contrat pendant 14 jours sans donner de raison. Cette période de réflexion commence le jour de la réception ou de la livraison du produit, même si elle a été livrée à des voisins. Pour plusieurs produits livrés séparément, cela commence le jour de la réception ou de la livraison du dernier produit livré, même s'il a été livré à des voisins.
4.2 - Le client manipulera le produit et l'emballage avec soin pendant la période de réflexion. Le produit ne sera déballé ou utilisé que dans la mesure nécessaire pour pouvoir déterminer si le client souhaite conserver le produit.
4.3 - Si le droit de rétractation est utilisé, le client retournera le produit avec tous les accessoires fournis et (si raisonnablement possible) dans l’état et l’emballage d'origine à Playpen.eu, conformément aux instructions fournies par Playpen.eu.
4.4 - Il est souhaitable que le produit et l'emballage soient traités avec soin. Si le produit ou l'emballage est plus endommagé que nécessaire pour évaluer le produit, une réduction de valeur peut être appliquée dans les cas les plus extrêmes.

Article 5 - Frais en cas de désistement

5.1 - Si le client fait usage de son droit de rétractation, les frais de retour seront à la charge du client.
5.2 - Si des dommages sont causés au produit à la suite d'une faute de quelque nature que ce soit, les frais en résultant seront à la charge du client.
5.3 - Si une réduction de valeur ou des dommages résultant d'une négligence s'appliquent, ils seront déduits du montant à rembourser.
5.4 - Si l'acheteur a payé un montant, Playpen.eu remboursera ce montant dès que possible, mais au plus tard dans les 14 jours suivant le retour ou l'annulation.

Article 6 - Exclusion du droit de rétractation

6.1 - L'exclusion du droit de rétractation s'applique aux produits:
- qui ont été créés par Playpen.eu conformément aux spécifications du client, également à décrire comme "sur mesure" et / ou "ce produit est fabriqué spécialement pour vous"
- qui sont clairement de nature personnelle
- En raison de leur nature / taille, ils ne peuvent être retournés sans logistique particulière
- Tapis - Tapis de jeu - Tapis de parc - Tapis de jeu dans lequel vous pouvez choisir parmi différentes tailles d’une longueur supérieure à 4 mètres.
- Vente de produits vides de la catégorie faillite et garde d'enfants car il est possible de visualiser / d'évaluer les produits avant de les acheter (produits encombrants).


Article 7 - Le prix

7.1 - Pendant la période de validité indiquée dans l'offre, les prix des produits et / ou services offerts ne sont pas augmentés, sous réserve de modifications de prix résultant d'une modification des taux de TVA.
7.2 - Si aucune période de validité indiquée n'est spécifiée dans une offre, Playpen.eu se réserve le droit de modifier les prix sur ce site sans notification ni annonce préalable.
7.3 - Sauf indication contraire, les prix indiqués dans la gamme de produits incluent la TVA et excluent les frais de livraison.

Article 8 - Conformité et Garantie

8.1 - Playpen.eu garantit que les produits fournis par Playpen.eu répondent aux exigences de convivialité, de fiabilité et de durée de vie raisonnablement prévues par les parties au contrat d'achat.
8.2 - L'acheteur est obligé de vérifier immédiatement les produits livrés à la réception. S'il apparaît que les produits livrés sont incorrects, défectueux ou endommagés, l'acheteur doit, avant de retourner à Playpen.eu, signaler immédiatement ces défauts par écrit ou par voie électronique.
8.3 - Tout défaut ou produit livré de manière incorrecte doit et peut être signalé à Playpen.eu au plus tard 2 jours après sa réception. Le retour des produits doit être dans leur emballage d'origine (y compris les accessoires et la documentation d'accompagnement) à l'état neuf.
8.4 - La période de garantie de Playpen.eu correspond à la période de garantie usine. sauf indication contraire. Cependant, Playpen.eu n'est jamais responsable de l'adéquation ultime des produits pour chaque application individuelle par le client.
8.5 - La mise en service après la découverte d'un défaut, les dommages survenant après la découverte d'un défaut, les objections et / ou la revente après la découverte d'un défaut, annule complètement le droit de retour.
8.6 - Si Playpen.eu estime que les réclamations du client sont justifiées, Playpen.eu remplacera gratuitement les produits livrés ou conclura un accord écrit avec l'acheteur sur l'indemnisation, étant entendu que la responsabilité de Playpen.eu est son montant. est toujours limité au maximum au montant de la facture du produit / de la commande en question.
8.7 - Toute responsabilité de Playpen.eu pour toute autre forme de dommage est exclue, y compris toute indemnité supplémentaire sous quelque forme que ce soit, tout dommage indirect, indirect ou indirect.
8.8 - Cette garantie ne s'applique pas si:
- Le client vers Playpen.eu est en défaut
- Le client a réparé et / ou modifié lui-même les produits livrés ou les a réparés et / ou modifiés par des tiers
- Les produits fournis ont été exposés à des circonstances anormales ou ont été traités sans précaution de toute autre manière ou contrairement aux instructions de Playpen.eu et / ou des instructions sur l'emballage.
- Les produits retournés qui ne présentent pas de défaut et / ou qui ne sont pas couverts par les conditions de garantie seront renvoyés avec retour. Dans ce cas, Playpen.eu est obligé de répercuter les coûts supportés.
- Si les produits retournés ne sont pas renvoyés, il n'y aura pas de seconde tentative d'expédition et les produits seront stockés pendant un an maximum après leur réception. Après cette année, toute réclamation concernant les marchandises expirera. Tous les frais d'expédition doivent être payés avant que les marchandises ne soient proposées à l'expédition.

Article 9 - Livraison et mise en oeuvre

9.1 - Playpen.eu apportera le plus grand soin à la réception et à l'exécution des commandes.
9.2 - Les commandes confirmées seront exécutées rapidement, mais au plus tard dans les 30 jours, sauf si un délai de livraison plus long a été convenu.
9.3 - Si la livraison est retardée, ou si une commande ne peut être exécutée que partiellement, le client en sera informé au plus tard 3 jours après la passation de la commande. Dans ce cas, l'acheteur a le droit de résilier le contrat sans frais.

Article 10 - Paiement

10.1 - Sauf convention contraire, les montants dus par l'acheteur doivent être payés dans les 7 jours suivant le début du droit de rétractation.
10.2 - Le client est tenu de signaler le plus rapidement possible aux entrepreneurs des inexactitudes dans les données de paiement fournies ou spécifiées.
10.3 - En cas de non-paiement, Playpen.eu est en droit de facturer les frais communiqués à l'avance au client.

Article 11 - Force majeure

11.1 - Playpen.eu n'est pas responsable si et dans la mesure où les engagements ne peuvent être tenus pour des raisons de force majeure.
11.2 - Force majeure s'entend de toute cause étrange, ainsi que de toute circonstance, qui ne devrait pas raisonnablement constituer un risque pour Playpen.eu. Retards dus à des conditions météorologiques extrêmes et aux fournisseurs, perturbations d’Internet, perturbations du réseau électrique, perturbations du trafic de courrier électronique et perturbations ou modifications de la technologie fournie par des tiers, difficultés de transport, grèves, mesures gouvernementales, retards de fourniture, maladie du personnel, défauts de production les aides ou moyens de transport sont expressément considérés comme force majeure.
11.3 - En cas de force majeure, Playpen.eu se réserve le droit de suspendre ses obligations mais également le droit de résilier tout ou partie du contrat ou d'exiger que le contenu du contrat soit modifié pour que sa mise en œuvre reste possible.
11.4 - Playpen.eu n'est en aucun cas tenu de payer une amende ou une indemnité.

Article 12 - Responsabilité

12.1 - Playpen.eu n'est pas responsable des dommages aux biens, véhicules ou autres objets résultant d'une utilisation incorrecte des produits proposés.
12.2 - Lisez les instructions sur l'emballage et / ou consultez le service clientèle avant l'utilisation.

Article 13 - Plaintes

Les plaintes peuvent être faites via info@Playpen.eu. Playpen.eu prendra toujours les plaintes au sérieux, les enregistrera avec soin et les traitera le plus rapidement possible. Les plaintes seront traitées de manière confidentielle. Si la plainte est fondée, Playpen.eu prendra les solutions / mesures appropriées pour vous satisfaire au mieux et éviter que cela ne se reproduise.

Si vous pensez que votre plainte n'a pas été traitée correctement, il est possible d'enregistrer votre plainte pour médiation via Stichting Webwinkelkeur à l'adresse suivante: https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil

Vous avez également la possibilité de signaler votre plainte via la plate-forme ODR, accessible via le lien suivant: https://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n'est pas encore traitée ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte via la plateforme de l'Union européenne.

Tous les montants s'entendent TVA comprise

Avant de vous accueillir dans le monde des terrains de jeu, Playpen.eu, nous souhaitons vous offrir un cookie. Cela est nécessaire pour une expérience utilisateur optimale, telle que la mémorisation du contenu de votre panier, mais également pour les statistiques, l'optimisation du site Web et l'analyse du flux d'utilisateurs de manière anonyme. Bien entendu, nous ne partageons ni ne stockons aucune information personnelle.
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