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Droit de rétractation

Droit de rétractation

Aussi appelé période d'essai ou droit de dissolution.

En tant que consommateur, vous avez droit à une période d'essai de 14 jours. La période commence le jour de la réception ou de la livraison du produit (même si livrée aux voisins). Durant ces 14 jours, vous avez le temps d’évaluer si le produit répond à vos attentes. Si cela ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le faire savoir dans les 14 jours en utilisant le formulaire d'annulation ci-dessous.

Après avoir reçu les instructions de retour, vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner le produit. Le montant total de la facture sera remboursé après réception du produit dans un délai d'environ 2 jours ouvrables (maximum 14 jours après le retour de l'enregistrement) avec le même mode de paiement / le même numéro de compte que celui avec lequel vous avez effectué le paiement. Changer de moyen de sécurité / numéro de compte n'est pas possible pour des raisons de sécurité.

Si le droit de rétractation est utilisé, les frais de retour seront à la charge de l'acheteur.


Conditions pour le droit de rétractation.

Il est souhaitable que le produit et l'emballage soient traités avec soin. N'oubliez pas que les retours ne sont possibles que dans leur emballage d'origine non écrit, non endommagé et avec tous les accessoires (dans la mesure du possible). Si le produit est endommagé ou si l'emballage est endommagé plus que nécessaire pour évaluer le produit, dans le cas extrême une réduction de valeur peut vous être imputée.



Exclusion du droit de rétractation.

L'exclusion du droit de rétractation s'applique aux articles / services suivants:

- endommagé ou défectueux en raison de l'utilisation
- qui sont créés par playpen.eu selon les spécifications du client, également à décrire comme "design personnel, personnalisé et / ou ce produit est fait spécialement pour vous"
- En raison de leur nature / taille, ils ne peuvent être retournés sans logistique particulière

Frais en cas d'annulation.

Si le droit de rétractation est utilisé, les frais de retour seront à la charge de l'acheteur. Les coûts dépendent du produit commandé, tels que la taille / le poids et le fournisseur / l'entreprise postale (voir le tableau des coûts moyens). Les changements de prix réservés. Pour les frais d’expédition exacts, nous vous recommandons de consulter le site Web du transporteur.

Boîte aux lettres 3,90 €
Forfait jusqu'à 10 kg 6,75 €
Emballage jusqu'à 30 kg 13,25 €
Tous les montants s'entendent TVA comprise

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