Garanti ve şikayetler
Garanti.
Www.playpen.eu adresinden satın alınan tüm ürünler için, yasal garanti en azından ürün açıklamasında aksi belirtilmediği sürece geçerlidir.
Tüm kontrol ve dikkatlere rağmen, bir ürünün düzgün çalışmaması söz konusu olabilir. Bu durumda, Playpen.eu size en kısa zamanda uygun bir çözüm sunacaktır; bunlar arasında değiştirme, onarım veya geri ödeme yer alabilir. Bunların garanti süresi içinde olması durumunda, herhangi bir maliyet yoktur. Kendi eylemlerinizin yol açtığı zarar ücretsiz değildir.
Garanti belgesi
E-posta ile aldığınız fatura aynı zamanda garanti belgenizdir. Garanti koşullarından yararlanmak istiyorsanız, hızlı bir çözüm için bu el altında bulundurun.
Garanti süresi dışında arıza?
Elbette, garanti süresinin hemen dışındaki bir ürünün arızalanması söz konusu olabilir. Böyle bir durumda, kusur + fatura numarasının açıklamasını içeren bir e-posta gönderebilirsiniz; bir çözüm hakkında sizinle birlikte memnuniyetle düşünürüz.
Şikayetler.
Şikayetler info@playpen.eu aracılığıyla yapılabilir. Playpen.eu şikayetleri daima ciddiye alır, dikkatlice kaydeder ve mümkün olan en kısa sürede ele alır. Şikayetler gizli tutulacaktır. Şikayet sağlam ise, Playpen.eu mümkün olduğu kadar sizinle tanışmak ve mümkün olduğunda tekrarı önlemek için uygun çözümler / önlemler alacaktır.
Şikayetinizin doğru şekilde ele alınmadığına inanıyorsanız, şikayetinizi arabuluculuk için Stichting Webwinkelkeur aracılığıyla kayıt etmek mümkündür. Bu bağlantı aşağıdaki linkten ulaşılabilir:
Şikayetinizi, aşağıdaki linkte bulunan ODR platformu üzerinden rapor etme seçeneğiniz de vardır: https://ec.europa.eu/odr. Şikayetiniz henüz başka bir yerde işleme alınmıyorsa, şikayetinizi Avrupa Birliği platformu üzerinden iletmekte özgürsünüz.
Www.playpen.eu adresinden satın alınan tüm ürünler için, yasal garanti en azından ürün açıklamasında aksi belirtilmediği sürece geçerlidir.
Tüm kontrol ve dikkatlere rağmen, bir ürünün düzgün çalışmaması söz konusu olabilir. Bu durumda, Playpen.eu size en kısa zamanda uygun bir çözüm sunacaktır; bunlar arasında değiştirme, onarım veya geri ödeme yer alabilir. Bunların garanti süresi içinde olması durumunda, herhangi bir maliyet yoktur. Kendi eylemlerinizin yol açtığı zarar ücretsiz değildir.
Garanti belgesi
E-posta ile aldığınız fatura aynı zamanda garanti belgenizdir. Garanti koşullarından yararlanmak istiyorsanız, hızlı bir çözüm için bu el altında bulundurun.
Garanti süresi dışında arıza?
Elbette, garanti süresinin hemen dışındaki bir ürünün arızalanması söz konusu olabilir. Böyle bir durumda, kusur + fatura numarasının açıklamasını içeren bir e-posta gönderebilirsiniz; bir çözüm hakkında sizinle birlikte memnuniyetle düşünürüz.
Şikayetler.
Şikayetler info@playpen.eu aracılığıyla yapılabilir. Playpen.eu şikayetleri daima ciddiye alır, dikkatlice kaydeder ve mümkün olan en kısa sürede ele alır. Şikayetler gizli tutulacaktır. Şikayet sağlam ise, Playpen.eu mümkün olduğu kadar sizinle tanışmak ve mümkün olduğunda tekrarı önlemek için uygun çözümler / önlemler alacaktır.
Şikayetinizin doğru şekilde ele alınmadığına inanıyorsanız, şikayetinizi arabuluculuk için Stichting Webwinkelkeur aracılığıyla kayıt etmek mümkündür. Bu bağlantı aşağıdaki linkten ulaşılabilir:
Şikayetinizi, aşağıdaki linkte bulunan ODR platformu üzerinden rapor etme seçeneğiniz de vardır: https://ec.europa.eu/odr. Şikayetiniz henüz başka bir yerde işleme alınmıyorsa, şikayetinizi Avrupa Birliği platformu üzerinden iletmekte özgürsünüz.