nl en de fr tr c1
Playpen.eu met een groot assortiment aan playpen grondboxen van hout, metaal of kunststof.
0
0
Winkelwagen
€ 0,00

Garantie & klachten

Garantie.
 

Voor alle artikelen aangekocht via www.playpen.eu geldt minimaal de wettelijke garantie tenzij anders in de product omschrijving staat vermeld.
 
Ondanks alle controles en zorg kan het voorkomen dat een product niet naar behoren functioneert. In dit geval zal Playpen.eu u zo spoedig mogelijk van een passende oplossing voorzien, welke kan bestaan uit vervanging, reparatie of terugbetaling. Indien deze binnen de garantietermijn vallen zijn hier geen kosten aan verbonden. Schade door eigen toedoen is niet kosteloos.


Garantiebewijs.

De factuur die u per e-mail ontvangt is tevens uw garantiebewijs. Wilt u gebruik maken van de garantievoorwaarden houdt u dan voor een snelle afhandeling deze bij de hand.


Defect buiten de garantietermijn ?

Het kan natuurlijk voorkomen dat een product net buiten de garantietermijn defect raakt. In zo een geval kunt u een e-mail sturen met een omschrijving van het defect + factuurnummer en wij denken graag met u mee aan een opslossing.


Klachten.

Klachten kunt u kenbaar maken via info@playpen.eu . Playpen.eu zal klachten altijd serieus nemen, zorgvuldig vastleggen en zo snel mogelijk afhandelen. Klachten worden vertrouwelijk behandeld. Indien de klacht gegrond is, zal Playpen.eu passende oplossingen/maatregelen nemen om u zo goed mogelijk tegemoet te komen en herhaling waar mogelijk te voorkomen.

Bent u van mening dat uw klacht niet juist is behandeld dan is het mogelijk om uw klacht aan te melden voor bemiddeling via Stichting Webwinkelkeur welke te vinden is via de volgende link: https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil

Ook heeft u de mogelijkheid uw klacht aan te melden via het ODR platform welke te vinden is via de volgende link: https://ec.europa.eu/odr . Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Alle bedragen zijn inclusief BTW

Voordat wij u in de wereld van grondboxen, Playpen.eu verwelkomen willen wij u als eerst nog een cookie aanbieden. Deze is noodzakelijk voor een optimale gebruikservaring zoals het onthouden van uw winkelwagen inhoud, maar ook voor statistieken, optimaliseren van de website en het anoniem analyseren van de gebruikersstroom. We delen of slaan uiteraard geen persoonlijke gegevens op.